Ogólne warunki sprzedaży produktów cyfrowych i fizycznych – Create Your Hair

Sprzedawcą produktów dostępnych na tej stronie jest Joanna Zieleziecka, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Niderlandach, działającą pod marką Create Your Hair.
Przedmiotem sprzedaży są:
- produkty cyfrowe, w szczególności workbooki (PDF), szkolenia online, kursy wideo oraz dostęp do materiałów i platform edukacyjnych,
- produkty fizyczne, w szczególności urządzenia, narzędzia i akcesoria oferowane przez Create Your Hair.
Ceny produktów oraz koszty dostawy są podawane na stronie sprzedażowej lub stronie płatności przed złożeniem zamówienia. Klient przed dokonaniem płatności ma możliwość zapoznania się z całkowitą kwotą zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i dokonaniu wymaganej płatności przez Klienta.
Produkty cyfrowe udostępniane są drogą elektroniczną po zaksięgowaniu płatności lub w terminie wskazanym w opisie danego produktu.
Jeżeli Klient będący konsumentem otrzymuje dostęp do treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, wyraża uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych oraz przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu ich dostarczania może utracić prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Produkty cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Klienta. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, odsprzedawanie lub przekazywanie osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
Produkty fizyczne wysyłane są z Niderlandów na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia. Dostępne metody, kraje dostawy oraz koszt wysyłki są wskazywane podczas składania zamówienia.
Podane terminy dostawy mogą zależeć od przewoźnika i kraju docelowego. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia powstałe po nadaniu przesyłki z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub wynikających z okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Klient będący konsumentem ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zakupu produktu fizycznego zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
Zwracany produkt powinien zostać odesłany zgodnie z przekazanymi przez Sprzedawcę instrukcjami. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje, że pokrywa ten koszt lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Klient może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Jeżeli produkt był używany w zakresie wykraczającym poza takie sprawdzenie, Klient może odpowiadać za zmniejszenie jego wartości zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli dostarczony produkt fizyczny jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą. Prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów, w tym dotyczące naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu środków w odpowiednich przypadkach, pozostają zachowane. Konsumentom w UE przysługuje co najmniej dwuletnia ochrona prawna dotycząca wadliwych lub niezgodnych z umową towarów.
Klient zobowiązany jest korzystać z urządzeń i innych produktów fizycznych zgodnie z ich przeznaczeniem oraz przekazanymi instrukcjami. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, jego samodzielnej modyfikacji lub używania niezgodnie z przeznaczeniem, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
W przypadku dostawy poza Unię Europejską Klient może być zobowiązany do poniesienia dodatkowych opłat importowych, celnych lub podatkowych wymaganych w kraju docelowym, o ile takie opłaty mają zastosowanie i zostało to odpowiednio zakomunikowane przed zakupem.
Niniejsze warunki mają zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców, przy czym postanowienia dotyczące ustawowych praw konsumenta stosuje się wyłącznie w zakresie, w jakim Klientowi przysługuje status konsumenta.
Szczegółowe zasady dotyczące sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, ochrony danych osobowych oraz pozostałe prawa i obowiązki stron określa pełny Regulamin oraz Polityka Prywatności Create Your Hair.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.