Create Your Hair
Witaj,
Nazywam się Joanna Zieleziecka i tworzę materiały edukacyjne oraz produkty związane z profesjonalną pracą z włosami przedłużanymi.
Produkty dostępne w ofercie marki Create Your Hair powstały przede wszystkim z myślą o stylistkach włosów oraz osobach zainteresowanych profesjonalną pracą z włosami przedłużanymi.
Poniżej znajduje się regulamin określający zasady zakupu produktów cyfrowych i fizycznych, płatności, dostawy, korzystania z treści cyfrowych, prawa odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.
W razie pytań lub wątpliwości zapraszam do kontaktu mailowego:
kontakt@createyourhair.art
Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu produktów cyfrowych i fizycznych oferowanych przez markę Create Your Hair, prowadzoną przez Joannę Zieleziecką w ramach działalności gospodarczej zarejestrowanej w Niderlandach.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy i dostępny w formie elektronicznej.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@createyourhair.art.
Sprzedawca – Joanna Zieleziecka, właścicielka marki Create Your Hair, prowadząca działalność gospodarczą zarejestrowaną w Niderlandach.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub przedsiębiorca dokonujący zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt cyfrowy – treść lub usługa dostarczana w formie elektronicznej, w szczególności workbook, e-book, plik PDF, kurs online, szkolenie wideo lub inne materiały edukacyjne.
Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności urządzenia, narzędzia oraz akcesoria marki Create Your Hair, w tym urządzenia z serii Hair Press.
Konto użytkownika – indywidualne konto umożliwiające dostęp do zakupionych kursów lub materiałów online.
System sprzedażowy – platforma Systeme.io lub inny system wykorzystywany przez Sprzedawcę do obsługi sprzedaży, płatności i dostępu do zakupionych produktów.
Sprzedawca oferuje produkty cyfrowe o charakterze edukacyjnym i informacyjnym oraz produkty fizyczne związane z profesjonalną pracą z włosami.
Szczegółowy opis, cena oraz zakres danego produktu znajdują się na stronie sprzedażowej lub stronie płatności.
Produkty cyfrowe nie stanowią indywidualnej porady ani usługi fryzjerskiej.
Produkty fizyczne powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz przekazanymi przez Sprzedawcę instrukcjami.
Ceny produktów podawane są na stronie sprzedażowej przed złożeniem zamówienia.
Wszystkie ceny są cenami brutto, o ile na stronie sprzedażowej wyraźnie nie wskazano inaczej.
W przypadku produktów fizycznych do ceny produktu może zostać doliczony koszt dostawy. Jego wysokość jest prezentowana Klientowi przed finalizacją zamówienia.
Dostępne waluty, metody płatności i sposoby dostawy mogą różnić się w zależności od produktu oraz kraju Klienta.
Płatności realizowane są za pośrednictwem metod płatności udostępnionych w Systemie sprzedażowym.
Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i dokonaniu wymaganej płatności.
Dokument sprzedaży wystawiany jest na podstawie danych podanych przez Klienta podczas składania zamówienia.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i kompletność przekazanych danych.
Faktury oraz inne dokumenty sprzedaży mogą być dostarczane drogą elektroniczną.
W przypadku Klienta dokonującego zakupu jako przedsiębiorca może być wymagane podanie prawidłowego numeru VAT lub innych danych firmowych.
Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną:
poprzez przesłanie linku na adres e-mail Klienta,
poprzez udostępnienie pliku,
poprzez dostęp do kursu lub platformy online,
lub w inny sposób wskazany w opisie produktu.
Dostęp przyznawany jest niezwłocznie po dokonaniu płatności, chyba że opis produktu określa inny termin.
Produkty fizyczne wysyłane są z Niderlandów.
Dostępne kraje dostawy oraz koszt wysyłki wskazywane są podczas składania zamówienia.
Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.
Termin realizacji zamówienia oraz przewidywany czas dostawy mogą różnić się w zależności od produktu, kraju dostawy oraz przewoźnika.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli dana usługa przewozowa to umożliwia.
W przypadku dostawy poza Unię Europejską mogą wystąpić dodatkowe podatki, cła lub opłaty importowe nakładane przez państwo docelowe. Informacje o takich kosztach powinny zostać przedstawione Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kursy online mogą być udostępniane poprzez indywidualne konto użytkownika lub inną wskazaną platformę.
Dane dostępowe mają charakter poufny i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
Klient zobowiązany jest korzystać z konta oraz materiałów zgodnie z Regulaminem i ich przeznaczeniem.
W przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, w szczególności bezprawnego udostępniania materiałów osobom trzecim, Sprzedawca może podjąć odpowiednie działania w celu ochrony swoich praw, w tym ograniczyć dostęp do materiałów, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
Konsumentowi co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli Konsument wcześniej wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie dostarczania przed upływem okresu odstąpienia, potwierdził przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia oraz Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie.
Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, ustawowe prawa Konsumenta pozostają zachowane.
Konsument dokonujący zakupu produktu fizycznego na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu na odstąpienie.
Po zgłoszeniu odstąpienia Konsument powinien zwrócić produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi Konsument, pod warunkiem że został o tym prawidłowo poinformowany przed dokonaniem zakupu.
W przypadku prawidłowego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi sprzedaży konsumenckiej.
Konsument może sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Może odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do takiego sprawdzenia.
Ustawowe prawo odstąpienia przysługujące Konsumentowi nie ma zastosowania do przedsiębiorcy dokonującego zakupu wyłącznie w ramach działalności gospodarczej, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Klient może zgłosić problem dotyczący prawidłowego dostarczenia lub działania produktu cyfrowego.
Reklamację należy przesłać na adres: kontakt@createyourhair.art.
Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z umową, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@createyourhair.art.
W zgłoszeniu należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opisać problem. W razie potrzeby Klient może zostać poproszony o przesłanie zdjęć lub innych informacji umożliwiających ocenę zgłoszenia.
Prawa Konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową pozostają zachowane. W odpowiednich przypadkach mogą obejmować m.in. naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków.
Produkty fizyczne należy wykorzystywać zgodnie z ich przeznaczeniem oraz przekazanymi instrukcjami.
Klient zobowiązany jest zapoznać się z instrukcją użytkowania przed rozpoczęciem pracy z produktem, jeżeli taka instrukcja została dołączona lub udostępniona.
Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem, instrukcją, samodzielnej modyfikacji produktu lub innych działań Klienta, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Produkty cyfrowe, materiały szkoleniowe, instrukcje, zdjęcia, filmy oraz inne materiały stworzone przez Sprzedawcę mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej.
Zakup produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich na Klienta.
Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności kopiowanie, odsprzedaż, publikowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie chronionych materiałów osobom trzecim, poza przypadkami dozwolonymi przez prawo.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.
Sprzedawca może wprowadzać zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
Do umowy stosuje się prawo właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym odpowiednimi przepisami prawa niderlandzkiego oraz prawa Unii Europejskiej. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie w jego państwie zamieszkania.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami.